各会员行、各市协会： 现将中国银行业协会《关于中国银行业消费者权益保护网络知识竞赛平台维护的紧急通知》转发给你们。江苏地区原定于9月12日至9月18日的中国银行业消费者权益保护网络知识竞赛考试时

2014年，北京银行南京华侨路支行申报争创中国银行业文明规范服务千佳示范单位rdquo;，并成立争创千佳rdquo;工作小组，采用小组成员主抓、全体员工协助的形式，将各项工作落

为进一步践行社会责任，展现宁波银行南京分行积极、正面的公益形象，5月15日上午，在全国助残日即将到来之际，宁波银行南京分行携手南京华侨路街道、鼓楼区残联、南京南唐书院、广州路社区卫生院及民生银行、广州

为营造和谐诚信的金融环境，推动银行业健康发展，恒丰银行南京分行于2014年3月13日mdash;18日开展了和谐金融，诚信服务rdquo;mdash;mdash;3.15rdq

广发银行南京分行以及分行团委于2014年3月13日至18日在全辖组织青年员工开展了以维护消费者权益，珍爱信用记录rdquo;为主题的宣传活动，活动形式多样，群众反映良好。 一是在网点大厅

为进一步规范辖属各营业机构服务管理工作，提升客户服务水平，加强服务规范执行力，3月5日晚，渤海银行南京分行召开2014年服务管理专项会议，南京分行分管行领导、服务管理条线部门及各分支机构服务管理负责人

经过近3个月的评选、超过2万条的读者投票，宁波银行南京分行在东方卫报主办、人行南京分行营管部协办的第七届南京市民喜爱的银行卡评选活动中，成功获得便民支付奖rdquo;。 奖项的获得，一方

一是坚持服务提升一把手rdquo;工程，省分行、各省辖分行、南京各中心支行均成立以一把手为组长的服务提升领导小组。二是开展客户服务零投诉rdquo;竞赛活动，2013年有责投诉